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工行东营广饶支行营业部推动电子银行业务发

发布时间:2019-04-08 18:16:38

工行东营广饶支行营业部推动电子银行业务发展

为推动电子银行业务发展,提高工作效率和服务效率,工商推动了电子银行业务发展。

营业部每一个岗位高度重视和积极开展电子银行业务工作,从主任到柜员都认真地分析当前电子银行业务的薄弱环节,制定营销方案,从电子银行产品营销方向、柜面业务分流分析、不动户激活等方面积极开展工作。该部充分利用晨会、夕会等形式,及时培训电子银行新业务、新制度,使员工及时掌握新的电子银行业务制度和操作流程,提高业务素质和服务效力,让客户得到满意的服务。

该部加大营销力度,强化措施完成个人上银行、WAP银行、银行、上银行交易额、中间业务等工作目标。通过加强个人银阵地营销、发挥大堂经理的积极性和主动性、利用移动终端上门服务、联动营销、宣扬讲授等多种营销方式方法,发动大家积极做好银开户、WAP银行开户、中间业务、电子银行交易额、柜面业务分流等工作,引导柜面交易客户通过电子渠道交易,提高客户办理业务的工作效率,提升点服务效力。

营业点是电子银行业务的重要营销和服务阵地,大堂经理主动给客户介绍电子银行产品服务优势,让客户了解产品,熟习产品。各行全面发展个人电子银行业务,充分发挥电子银行强大的服务功能,为客户提供满意高效的金融服务。

为加强电子银行风险教育,该部严格风险管理,及时整改检查中存在的问题。具体是认真抓好平常检查中存在的问题;抓好注册环节的风险防范,特别是开户资料的真实性审核,从源头防范风险;抓好证书管理,U盾发放,严格制止违规行为产生,确保电子银行业务持续健康发展。

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